Términos y Condiciones
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Al utilizar nuestro sitio web y realizar compras en nuestra tienda online, aceptas los siguientes términos y condiciones. Por favor, léelos cuidadosamente.
1. Identificación del Vendedor
Onuris SpA, 76.278.206.3, es responsable de la comercialización de los productos disponibles en este sitio web.
2. Productos y Precios
Los precios de los productos están expresados en pesos chilenos e incluyen impuestos aplicables. Nos reservamos el derecho de modificar precios y disponibilidad de los productos sin previo aviso.
3. Proceso de Compra
Los clientes pueden realizar compras directamente en nuestro sitio web sin necesidad de registrarse. Sin embargo, deberás proporcionar información válida durante el proceso de pago, como nombre, dirección de envío y correo electrónico, para procesar tu pedido correctamente. Una vez completada la transacción, recibirás una confirmación en tu correo electrónico.
4. Política de Devoluciones y Cambios
Conforme a la ley chilena, los clientes tienen derecho a solicitar devoluciones y cambios bajo las siguientes condiciones:
- Plazo: Las devoluciones pueden solicitarse dentro de los primeros 10 días hábiles desde la recepción del producto.
- Condición: Solo se aceptarán devoluciones de productos que estén sin abrir, en su empaque original y con todos los accesorios incluidos.
- Excepciones: Por razones de seguridad y salud, no se aceptarán devoluciones de productos que hayan sido abiertos, utilizados o manipulados.
En caso de productos defectuosos, podrás solicitar un cambio o reembolso presentando el comprobante de compra y evidencia del daño. Para iniciar el proceso, contáctanos a través de [correo electrónico/WhatsApp].
5. Propiedad Intelectual
Todo el contenido del sitio web, incluyendo textos, imágenes y logotipos, está protegido por derechos de propiedad intelectual y no puede ser utilizado sin nuestra autorización.
6. Ley Aplicable y Jurisdicción
Estos términos y condiciones se rigen por la legislación chilena. Cualquier disputa será resuelta por los tribunales competentes de la Región Metropolitana de Santiago.
7. Contacto
Para consultas o reclamos, puedes contactarnos en contacto@vitavalore.cl
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